Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ak822 untuk Malaysia

Halaman ini memaparkan kerangka perundangan yang mengawal penggunaan platform ak822 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma & SyaratDasar PrivasiPenggunaan AkaunHak PenggunaPematuhan Wilayah

Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah Disokong

ak822 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak822 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya menyediakan akses kepada mereka yang layak mengikut peraturan wilayah masing-masing. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan. Kami menggunakan kaedah pembayaran tempatan termasuk Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai sebahagian daripada ekosistem transaksi yang diiktiraf di Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar ini. ak822 berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel atau paparan dalam
2
akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan ak822 sedia membantu melalui pelbagai saluran yang boleh diakses sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Live Chat Hubungi kami secara langsung melalui Live Chat dalam akaun anda. Pasukan kami bertindak balas dalam masa beberapa minit untuk pertanyaan berkaitan dasar dan terma perundangan.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel perundangan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi rasmi. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja.

Pusat Bantuan Semak bahagian Pusat Bantuan dalam portal akaun anda untuk dokumen dasar terkini, terma yang dikemas kini dan soalan lazim berkaitan undang-undang penggunaan platform.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ak822 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan perlindungan maklumat peribadi anda melalui lapisan keselamatan yang konsisten dan prosedur yang telus.

Pengendalian Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat anda menggunakan penyulitan SSL standard industri. Data yang anda berikan semasa pendaftaran hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi yang sah.

Dasar Kuki

ak822 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh menguruskan keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau panel akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk secara berterusan. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan amaran dan akaun anda dilindungi segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami tidak menyimpan data melebihi tempoh yang ditetapkan oleh peraturan wilayah berkaitan.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel khusus yang tertera dalam bahagian Dasar Privasi portal akaun anda.

Cara Meminta Perubahan

Kemukakan permintaan bertulis dengan menyatakan nombor akaun dan butiran perubahan yang diperlukan. Kami akan memproses dan mengesahkan sebarang kemaskini data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami memahami bahawa terma perundangan boleh menimbulkan pelbagai pertanyaan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak anda, pengurusan data, akses akaun dan prosedur hubungan dengan pasukan kami.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel untuk memulakan proses ini.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan semata-mata untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran wang. Kami tidak berkongsi data pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda mengikut keperluan pematuhan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Data yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan data kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda perlu menghentikan penggunaan platform sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Pemberitahuan perubahan akan dihantar ke e-mel akaun anda terlebih dahulu.

Perkongsian data dengan pihak ketiga hanya dilakukan apabila diperlukan untuk operasi platform dan mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa. Semua rakan kongsi ketiga kami diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara.

Aduan berkaitan privasi atau terma perundangan boleh dikemukakan kepada Pegawai Privasi ak822 melalui e-mel atau Live Chat. Kami mensasarkan penyelesaian dalam tempoh lima hari bekerja untuk setiap aduan yang diterima.

Dasar Undang-Undang ak822 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara ak822 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Dihubungi

Cara Meminta Perubahan

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh ak822?

02 Bagaimana ak822 menggunakan maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau FPX?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada ak822?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana saya boleh membantah terma yang berubah dalam dasar perundangan ak822?

06 Adakah ak822 berkongsi data saya dengan pihak ketiga di luar Malaysia?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi atau terma perundangan?

Halaman Berkaitan